帮助企业构建专属知识图谱,实现知识沉淀、共享与智能应用,让组织智慧持续生长,提升企业知识管理水平。
基于AI技术自动从文档、数据库、网页等多源数据中提取结构化知识,大幅降低知识整理成本,提高知识获取效率。
自动构建企业专属知识图谱,展现知识间的关联关系,形成立体化知识网络,助力深度知识挖掘与应用。
基于语义理解的智能检索系统,支持自然语言查询,准确理解用户意图,快速定位所需知识,提升检索体验。
完善的权限管理和安全机制,确保敏感知识安全可控,支持多级权限设置,保障企业知识资产安全。
基于知识图谱的智能问答系统,理解复杂问题,给出准确答案,支持多轮对话和上下文理解,提升用户体验。
支持团队共同编辑和维护知识库,实现知识的协同创造和持续更新,促进组织内知识共享与创新。
深度挖掘知识间的关联和规律,生成知识洞察报告,辅助企业决策,发现潜在的业务机会和风险。
构建企业专属培训知识库,加速新员工培训和技能提升,降低培训成本,提高培训效果,促进人才快速成长。
为客服人员提供智能知识支持,快速解答客户问题,提升服务质量和效率,增强客户满意度。
整合研发知识和经验,促进技术沉淀和创新,避免重复研发,加速产品迭代和技术突破。
为管理层提供知识支持和数据分析,辅助战略制定和业务决策,降低决策风险,提升决策质量。
该咨询公司拥有庞大的行业知识和项目经验,但面临知识分散、难以共享、经验流失等问题。通过部署云智银河智能知识平台,构建了统一的企业知识管理平台。
系统上线后,咨询方案准备时间缩短50%,新员工培训周期从3个月降至1个月,项目经验复用率提升70%,客户满意度提高35%。同时,系统的智能问答功能每天解答超过2000个内部咨询,大幅提升了工作效率和服务质量。